Ирина Кивико: Мнения крымчан будут учитываться в работе по улучшению качества государственных и муниципальных услуг

«Мнения крымчан непременно будут учитываться в работе по улучшению качества муниципальных услуг. Необходимо выявить „узкие места“, проблемные вопросы, с которыми сталкиваются жители региона при получении услуг», — рассказала заместитель Председателя Совета министров РК — министр финансов РК Ирина Кивико.

Вице-премьер отметила, что онлайн-опрос населения — это только один из многочисленных методов, которые применяются при составлении актуальной картины данного вопроса. Так, рабочая группа в составе сотрудников Минэкономразвития РК, Корпорации развития РК, подведомственных организаций посетила все муниципальные образования и провела мониторинг оказания услуг на местах.

Кроме того, с начала года было проанализировано 4 000 анкет, половина из которых оказалась с проблемными вопросами. По словам зампреда, чаще всего крымчане обращаются за услугами в органы местного самоуправления, многофункциональные центры и инфраструктурные организации.

Результаты мониторинга, опроса и анкетирования будут использованы в дальнейшем при подготовке основных регламентов в муниципальных образованиях. Отдельное внимание будет уделено развитию оказания услуг в цифровом формате. Результаты опросов показали, что существует потребность не только в возможности записаться на прием в соответствующий орган онлайн, но и в непосредственно получении самой услуги удаленно через интернет-ресурсы.

Пройти анонимный онлайн-опрос можно по ссылке: https://minek.rk.gov.ru/opros_uslugi