Банкам предлагают запретить необоснованно отказывать в предоставлении кредитных каникул

Стоит отметить, что по закону «О потребительском кредите», единственное основание отказа — это несоответствие заёмщика условиям предоставления каникул. Все эти условия перечислены в законе, но они содержат много отсылочных норм и расчётных показателей — не все их гражданин способен разобрать самостоятельно. А закон не обязывает банки разъяснять, каким именно условиям не отвечают их клиенты, желающие получить отсрочку по кредитным платежам.

Наталья Костенко напомнила, что в мае этого года Банк России направлял кредитным организациям рекомендации, чтобы они разъясняли заявителям причины отказа в предоставлении «каникул». «Но это рекомендация, она не обязательна к исполнению, так что не все банки ей следуют», — указывает депутат.Чтобы уменьшить число необоснованных отказов, Костенко предлагает прописать в законе о потребительском кредите обязанность кредитора разъяснять клиенту причины такого решения. «Если банк не станет обосновывать отказ, заёмщик сможет обжаловать его в досудебном порядке, то есть защитить свои права как потребителя финансовых услуг», — пояснила депутат.15 октября законопроект получил поддержку Экспертно-консультативного совета фракции «Единая Россия» по совершенствованию законодательства в сфере регулирования финансового рынка и банковского сектора. Таким образом, инициатива была поддержана фракцией и может быть внесена в Госдуму. Наталья Костенко рассчитывает, что документ удастся принять в течение осенней сессии.