Ответы на основные вопросы, связанные с распространением новой коронавирусной инфекции в Республике Крым

Министерством здравоохранения Республики Крым внедрена практика амбулаторного лечения больных новой коронавирусной инфекцией по соответствующим показаниям и критериям. В случае повышения температуры, чихания, кашля, затрудненного дыхания, не нужно заниматься самолечением. Следует незамедлительно обратиться в поликлинику по месту жительства. Телефонные номера для вызова врача на дом, и в том числе оформления больничного листа, указаны на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Крым в тематическом разделе, доступном по ссылке.

Вместе с тем, с учетом сложившейся ситуации, отмечается увеличение количества вызовов врачей на дом, медперсонал и сотрудники регистратур поликлиник работают в условиях повышенной нагрузки. В связи с этим, просим отнестись с пониманием к проблемам, связанным с загруженностью работников медицинских организаций.

Всем ли пациентам с подтвержденным диагнозом «новая коронавирусная инфекция» необходима госпитализация?

Для лечения в стационарных условиях больные новой коронавирусной инфекцией госпитализируются при наличии показаний. Оптимизация работы первичной сети здравоохранения, увеличение коечного фонда в инфекционных госпиталях, позволяет обеспечивать своевременную госпитализацию пациентов, имеющих показания.

Что делать в случае отказа в госпитализации?

Если Вы столкнулись с необоснованным отказом в госпитализации, следует обратиться в ГБУЗ РК «Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи» по номеру телефона +79787800562.

Что делать в случае долгого ожидания «скорой помощи»?

Бригады «скорой помощи» работают в условиях повышенной нагрузки, просим отнестись с пониманием к проблемам, связанным с загруженностью вызовами сотрудников ГБУЗ РК «Крымский республиканский центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи».

При этом напоминаем о действии «горячей линии» Министерства здравоохранения Республики Крым (8-800-733-33-12, 8-800-733-33-34). Кроме того, для оперативного решения вопросов оказания скорой медицинской помощи, помощи при острых и неотложных состояниях функционирует «горячая линия», доступная по номеру телефона +7 (3652) 54-64-16 (в будние дни — с 20.00 до 8.00, в выходные и праздничные дни — круглосуточно).

Что делать в случае, если «горячая линия» Министерства здравоохранения недоступна?

Прием и обработка звонков осуществляется операторами Контакт-центра Министерства здравоохранения Республики Крым беспрерывно, в порядке очередности поступления звонков. В случае технических неполадок, соответствующая информация, с указанием новых телефонных номеров, будет опубликована на официальном сайте Минздрава Крыма и на официальных страницах в социальных сетях.

Также отмечаем, что в связи со сложившейся ситуации, из-за большого количества обращений, к сожалению, время ожидания ответа операторов увеличено.

Что делать, если не устраивает качество оказания медицинской помощи?

Лечение пациентов больных новой коронавирусной инфекцией в Республике Крым проводится в полном соответствии с Временными рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции COVID-19 Министерства здравоохранения Российской Федерации, разработанной группой ведущих российских ученых и клиницистов.

Вместе с тем, с целью улучшения условий оказания помощи, в случае возникновения жалоб, Министерство здравоохранения Республики Крым просит обращаться в администрацию медицинской организации (главный врач, заместитель главного врача). В случае, если после обращения к представителям администрации реакции на озвученную жалобу не последовало, необходимо сообщить об этом на «горячую линию» Минздрава республики.

Что делать, если нужно узнать, в каком состоянии находится госпитализированный пациент?

Министерство здравоохранения Республики Крым напоминает, что в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. В случае если гражданин является законным представителем пациента (имея документы, подтверждающие, что он является таковым), он может обратиться в медицинскую организацию, где оказывается помощь пациенту.

Всем ли пациентам нужно делать компьютерную томографию?

В соответствии с Временными методическими рекомендациями «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (версия 8, 03.09.2020), утвержденными Минздравом России, методы лучевой диагностики, в том числе — компьютерная томография, применяют для выявления пневмоний, ассоциированных с COVID-19, их осложнений, дифференциальной диагностики с другими заболеваниями легких, а также для определения степени выраженности и динамики изменений, оценки эффективности проводимой терапии. Применение КТ целесообразно для первичной оценки состояния органов грудной клетки у пациентов с тяжелыми прогрессирующими формами заболевания, а также для дифференциальной диагностики выявленных изменений и оценки динамики процесса.

Министерство здравоохранения Республики Крым напоминает, что данное исследование по лучевой нагрузке соответствует от 50 до 350 обычным рентгеновским снимкам, и может оказать очень большое негативное влияние на организм. В связи с этим, гражданам, желающим пройти компьютерную томографию, следует в первую очередь ориентироваться на рекомендации специалистов.

Как получить направление на прохождение компьютерной томографии?

В соответствии с постановлением Совета министров Республики Крым от 27.12.2019 № 805 «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Крым на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» (с изменениями на 27 марта 2020 года), назначение отдельных диагностических (лабораторных) исследований (компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ультразвукового исследования сердечно-сосудистой системы, эндоскопических диагностических исследований, гистологических исследований и молекулярно-генетических исследований с целью выявления онкологических заболеваний и подбора таргетной терапии) осуществляется врачом, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную, при наличии медицинских показаний, в сроки, установленные Территориальной программой госгарантий.

Сроки ожидания проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляют не более 14 рабочих дней со дня назначения. При наличии экстренных показаний исследование проводится в максимально короткие сроки.

Что делать, если в медицинской организации компьютерный томограф неисправен?

В случае отсутствия у медицинской организации ресурса для проведения диагностического исследования (например, компьютерного томографа), медицинская организация заключает договор с иной медицинской организацией (в том числе коммерческой организацией, работающей в системе обязательного медицинского страхования), имеющей данный ресурс.

Какая цена на компьютерную томографию грудной клетки в частных организациях?

Во исполнение поручения Главы Республики Крым, озвученного в ходе заседания оперативного штаба, министром здравоохранения Республики Крым проведена встреча с руководителями шести частных медицинских организаций, по итогу которой принято решение об установлении с 8 октября фиксированной цены на проведение компьютерной томографии — не выше трех тысяч рублей. Руководители частных медицинских организаций гарантировали, что цены на компьютерную томографию в сложившейся эпидемиологической ситуации повышаться не будут.

Что делать, если в аптечных пунктах отсутствуют лекарственные препараты?

К ведению Министерства здравоохранения Республики Крым относится государственное предприятие «Крым-Фармация». В аптечной сети предприятия имеются все необходимые препараты минимального ассортимента, согласно приложению № 4 к распоряжению Правительства РФ от 12.10.19 года № 2406-р. В случае отсутствия препарата из указанного перечня лекарственных препаратов, следует обращаться на «горячую линию» Минздрава Крыма.

В то же время, ассортимент товара (за исключением минимального ассортимента лекарственных препаратов, обязательного к наличию в аптеках всех форм собственности) аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, определяют самостоятельно.

Что делать, если медицинская организация не выплачивает стимулирующие выплаты за работу с пациентами больными COVID-19?

На официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Крым можно ознакомиться с подробными разъяснениями по выплатам медработникам, работающим с пациентами с COVID-19. Разъяснения доступны по ссылке.

Обращаем внимание, что дополнительные выплаты стимулирующего характера выплачиваются по мере доведения федеральных средств Республике Крым и заключения дополнительных соглашений между Министерством здравоохранения Республики Крым и медицинскими организациями, и направлению финансирования в медицинские организации.

В случае если медицинскому работнику не выплачены положенные стимулирующие выплаты, следует обращаться на «горячую линию» Минздрава Крыма.

Будут ли развернуты койки для лечения пациентов с COVID-19 в многофункциональном центре республиканской больницы?

После передачи Министерству здравоохранения Республики Крым в оперативное управление Многофункционального медицинского центра, учреждение будет функционировать как структурное подразделение ГБУЗ РК «Республиканская клиническая больница им. Н.А.Семашко» с 15 отделениями. Развертывание коечного фонда для лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией в учреждении на данный момент не планируется. Вместе с тем, в случае крайней необходимости инфекционный стационар на базе структурного подразделения будет развернут в течение нескольких суток.

Будут ли закрыты учебные заведения и организовано дистанционное обучение?

Согласно данным Межрегионального управления Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю, с учетом сложившейся эпидемиологической ситуации, в настоящее время в организации дистанционного обучения нет необходимости.

По информации Министерства образования, науки и молодежи Республики Крым, образовательные организации, расположенные на территории Республики Крым, обеспечивают реализацию образовательных программ в штатном режиме с неукоснительным соблюдением санитарно-эпидемиологических требований в условиях профилактики и предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в соответствии с санитарными правилами.

По информации пресс-службы Министерства здравоохранения РК