Живая лента

Как вернуть деньги за путёвки в Турцию

Описание

В Ассоциации туроператоров России сообщили, что пока случаи, когда туристы отказываются от путёвок в Турцию из-за лесных пожаров, единичные. Но если они так решат, то могут это сделать в соответствии с условиями договора. Правда, на возвращение всей стоимости путёвки они рассчитывать не смогут.

Как вернуть деньги за путёвки в Турцию

Пожары застали врасплох

Ситуация с лесными пожарами в Турции застала российских туристов врасплох — многие уже купили путёвки в эту страну. Однако в конце июля пламя добралось до курортной провинции Анталья. Температура воздуха в стране превышает 40 градусов. Пожарным уже удалось локализовать 57 из 71 очага возгорания в лесах, доложил 30 июля министр сельского и лесного хозяйства Бекир Пакдемирли, сообщило ТАСС. Ситуация, по его словам, постепенно улучшается.Борьба с огнём продолжается в шести провинциях, включая Анталью и Муглу.29 июля стало известно, что в Мармарисе началась эвакуация местных жителей и туристов в районе, где бушует пожар.

Синоптик объяснил пожары в Турции

Минус расходы

Безусловно, люди, которые ещё

не успели отправиться на отдых, могут отказаться от забронированного тура — но только в соответствии с условиями подписанного договора, сказал первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович. Пока, по его данным, практически никто не аннулировал туры из-за пожаров. Туроператоры фиксировали 28 и 29 июля такие запросы, сказала "П­арламентской газете"​ исполнительный дир­ектор АТОР Майя Ломи­дзе: "Однако до ре­альной отмены бронир­ования дело дошло в единичных случаях".Ростуризм, по её сло­вам, предупреждает, что "тури­стам возместят стоим­ость тура за вычетом фактически понесённых расходов туроператора, а для ближайших дат они мог­ут доходить до ста процентов стоимости турпакета«.«Всегда кто-то отказывается от поездки, но этот традиционный фон был всегда», — отметил Канторович.
Размер удержанных сумм зависит от того, за сколько дней человек отказался от тура, напомнил представитель АТОР.
«У тех, у кого на руках путёвки, есть и договор с компанией, в котором записано, когда и на каких условиях человек может отказываться. У всех по-разному, у всех разные сроки: один день — это одна ситуация, одна неделя — другая», — сказал Канторович.

Генконсульство призвало россиян в Турции быть готовыми к эвакуации

Полную стоимость поездки возвращают, только если страна, куда едет турист, признала форс-мажорные обстоятельства, угрожающие безопасности людей. Но сейчас у желающих отменить путёвку таких правовых оснований нет.

Эвакуации нет

Речи об эвакуации туристов из Турции пока не ведётся, сказал Канторович.

«Чтобы эвакуировать людей, наши компетентные ведомства должны объявить Турцию местом бедствия, страной, опасной для пребывания, и так далее. Но никто этого не делает. Значит, мы не считаем, что там ситуация настолько угрожающая для туристов», — сказал представитель АТОР.
Пока ситуация не повлияла особым образом на продаваемость путёвок, отметил он.Во-первых, большая часть людей, которые хотели поехать в Турцию, путёвки уже купили. А что будет дальше — неизвестно.
«Мы живём в таком мире, где всё непредсказуемо. В Турции пожар, в Крыму ливень», — сказал Канторович.
Хорошо, когда у людей есть выбор, уверен он. Например, сейчас можно поехать и в Египет.
«Чем больше будет выбора у людей, тем будет лучше», — сказал он.

Как вернуть потраченное

Тем, кто передумал лететь в Турцию по различным причинам, нужно подать заявление в турфирму об аннуляции тура и возврате денег. У одних операторов это можно сделать через личный кабинет в электронном виде, другим требуется письменное заявление. Как вариант — чтобы не терять большую часть стоимости путёвки, можно потребовать обменять тур на аналогичный, но на другую дату.Чем раньше подано заявление и чем больше времени остаётся до начала поездки, тем выше шансы получить назад больше потраченных денег.Читайте также:

• Россия возобновляет авиасообщение с тремя странами

• Туроператоры попросили возобновить чартеры на курорты Египта

Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, следует уточнить статус заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.Штрафы за отказ от тура зависят от срока отказа и конкретного туроператора. Обычно условия примерно такие:

за 30 и более дней — клиент получает всё без потерь;

за 20–30 дней — 90 процентов от суммы;

за 15–20 дней — 75 процентов;

за 7–15 дней — 50 процентов;

менее чем за 6 дней — клиент не получает денег обратно.

Источник

Парламентская газета
Опуб. 30 июля 2021
143
0
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Читайте также

Популярные фото Феодосии