Что делать, если на вас напали за границей

Как не попасть в «русофобский» отель

В Аланье 13 июля граждане Польши пригласили молодую русскую пару к себе за стол в ресторане отеля, и через некоторое время завязалась драка, сообщил портал TourDom. По одной из версий, причиной стал отказ россиянина говорить о ситуации на Украине, а по другой — домогательства поляков к его жене. Четверо польских граждан избили россиянина, а на следующий день управляющий отеля заставил пострадавшего под угрозой выселения подписать отказ от претензий к руководству и гостям курорта.Этот случай стал предметом бурного обсуждения в социальных сетях. Многих возмутило поведение руководства отеля, они стали рассказывать аналогичные истории, произошедшие с ними этим летом за границей, сообщил Telegram-канал фракции «Единая Россия» 27 июля. Избиратели первого зампреда Комитета Госдумы по контролю Михаила Романова обратились к нему с предложением создать «систему фильтрации» небезопасных для россиян иностранных отелей.В обращении к руководителю Ростуризма Зарине Догузовой Михаил Романов отметил, что права соотечественников все чаще нарушают за границей. Он уверен, что необходим государственный черный список недружественных иностранных отелей, персонал которых негативно относится к российским туристам, поощряет русофобию со стороны отдыхающих из других стран и уклоняется от обязанностей по обеспечению безопасности постояльцев из России.

«Наши граждане не должны становиться заложниками русофобской агрессии, да еще по собственной воле и за собственные деньги», — подчеркнул депутат.

По его мнению, реестр недружественных отелей надо формировать на основании заявлений туристов, а вошедшие в черный список отели нельзя допускать на российский туристический рынок.В тот же день Зарина Догузова отреагировала на обращение, написав в своем Telegram-канале, что составлять реестр недружественных гостиниц «нецелесообразно». «Действительно, мы фиксировали случаи проявления русофобии в отелях, особенно в марте — апреле этого года, — сказала она. — На сегодняшний день таких обращений и жалоб от граждан и организаций в Ростуризм практически не поступает».

Догузова подчеркнула, что каждый такой случай имеет широкий резонанс, а туроператоры отказываются от дальнейшего сотрудничества с отелями, где плохо относятся к россиянам.

При выборе отеля, чтобы обезопасить себя, турист может самостоятельно посмотреть отзывы соотечественников о гостинице и выяснить, граждане каких стран там обычно отдыхают.

Если напали и ограбили

Если на вас напали за границей — в отеле, на улице, в общественном заведении — следует сразу обратиться в полицию. Там выдадут справку, подтверждающую факт обращения, и начнут расследование инцидента. Когда конфликт произошел между постояльцами отеля, нужно известить об этом администрацию, чтобы она приняла меры и как минимум поговорила с постояльцами, нарушающими порядок.

«В случае нападения или ограбления надо обращаться в посольство или российское консульство. Именно на органах МИД лежит обязанность защиты наших граждан за границей», — сказал «Парламентской газете» руководитель комитета по внутреннему туризму Российского союза туриндустрии Илья Уманский.

По словам Уманского, одной только жалобы в полицию недостаточно. Она может принять оперативные меры, например, заняться розыском напавших на туриста преступников или потерянного имущества.

«Но обращение в полицию не во всех странах эффективно», — отметил эксперт.

Консульство же обеспечит дипломатическую защиту, при необходимости предоставит переводчика. Там помогут связаться с родственниками и оформят временное разрешение для возвращения в Россию путешественников, потерявших паспорт. Если турист остался без денег, ему могут даже купить обратный билет.

Если заболели или получили травму

При выезде за границу следует оформить страховку. Обычно в турпакет включают медицинскую страховку на сумму 30-35 тысяч евро, которая действует в случае травм и болезней, в том числе при COVID-19. Документ можно оформить и самостоятельно. При двухнедельной поездке он стоит около 1,5 тысячи рублей. Обязательно уточните у туроператора или страховщика, покрывает ли страховка расходы на пребывание в стационаре при коронавирусе и обратный билет домой, если больной находился в изоляции и пропустил вылет на родину.

Учтите, что в стандартную страховку не входят экстремальные виды спорта, в том числе горные лыжи, скалолазание, дайвинг. Страхование не распространяется и на травмы, которые турист получил в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.По желанию турист может оформить расширенную страховку, включающую страхование от невыезда и невыдачи визы, от несчастных случаев, потери документов и багажа.Читайте также:

• За что могут оштрафовать туриста в России

• Когда в Сочи разрешат купаться

• Глисты, ротавирус, ковид: чем можно заразиться, отдыхая на юге