Исследование РНКБ к Международному дню пожилых людей: пенсионеры в Крыму – активные пользователи современных банковских сервисов

Так, по состоянию на 1 сентября 2018 года четверть всех клиентов банка — это владельцы пенсионных карт, при этом каждый четвертый из них является пользователем интернет-банка, а каждый восьмой держатель пенсионной карты активно пользуется новым мобильным приложением. Самому старшему владельцу пенсионной карты РНКБ — 102 года.

Дирекция розничных продаж в корпоративном канале РНКБ провела анализ и определила самых активных пользователей дистанционных каналов обслуживания возрастной категории «60+» за период с 1.01.18 по 1.09.2018 по следующим категориям:

Наибольшее количество безналичных расчетов в торговой сети — клиент, 63 года, 520 платежей, пгт. Раздольное; Самый старший пользователь Интернет-банка с максимальным количеством операций — клиент, 67 лет, 468 платежей, г. Симферополь; Самый старший пользователь мобильного приложения — клиент, 84 года, г. Симферополь; Самый «путешествующий» клиент (расчеты в торгово-сервисной сети банковской картой на материковой части РФ) — клиент, 68 лет, 94 населенных пункта с начала 2018 года, г. Евпатория; Самый старший получатель пенсии по банковской карте — 102 года, пгт. Красногвардейское.

1 октября по приглашению Министерства труда и социальной защиты Республики Крым РНКБ Банк примет участие в мероприятии ко Дню пожилого человека. На празднике Банк поздравит самых активных пользователей дистанционных каналов обслуживания из числа людей старшего поколения согласно выбранным номинациям. Поздравление состоится в Симферопольском музыкальном театре.

— Клиенты пенсионного и предпенсионного возраста легко осваивают и используют современные банковские сервисы ничуть не менее активно, чем молодые люди, — говорит руководитель Дирекции розничного бизнеса в корпоративном канале Елена Невская. — Чаще всего они оплачивают через интернет-банк и мобильное приложение коммунальные услуги и пополняют счета мобильных телефонов. Нашим пенсионерам действительно интересно развиваться и идти в ногу со временем. В рамках бесплатного социального проекта «Повышение финансовой грамотности», который регулярно проходит в крупных населенных пунктах Крыма, банк оказывает регулярную помощь людям старшего поколения в вопросах освоения электронных банковских сервисов.