Феодосийские ветераны задали вопросы руководителям городского здравоохранения

И претензии и «спасибо»

Заместитель председателя совета ветеранов Аида Касаткина озвучила накопившиеся у пенсионеров вопросы, а затем предоставила слово желающим высказаться. Претензии у этой части населения — те же, что у большинства феодосийцев. Их волнует, почему в поликлинике трудно попасть на приём к специалистам и пройти обследование на аппарате УЗИ. 

Звучали реплики, что «Скорая помощь» медленно реагирует на звонки. Как и каждому из нас, пенсионерам бросается в глаза разница между государственной и частной медициной. У первой — вечная нехватка оборудования, кадров, неласковое отношение персонала к пациентам, у второй — полное благополучие.

По страховому полису процедуры, которые выписывает врач, должны быть бесплатными. К сожалению, в жизни так не получается. Одной из наших подопечных, которую знаю четверть века, в горбольнице дали направление на УЗИ. Моя коллега по терсовету привезла её в диагностический центр. Там сказали: надо платить. Я хотела помочь вернуть эти тысячу с лишним рублей, но — никакой квитанции.

Прасковья Рыженькина, председатель терсовета № 16 

В то же время она, Аида Алексеевна и другие выступавшие привели факты участливого отношения медиков к пожилым людям.

За этот год дважды обращалась к главе здравоохранения Феодосии Александру Николаевичу Фоменко. Он помог и напомнил: если возникают вопросы, подходите ко мне и моим заместителям. Трижды приходила по поводу ветеранов в поликлинику к Людмиле Алексеевне Ивановой. Она ни разу не оставила наши просьбы без внимания. Спасибо главврачу горбольницы Виктору Владимировичу Симоненко. Сейчас там лежат четыре наших ветерана, и они просили передать благодарность за хорошее лечение и доброе отношение.

Прасковья Рыженькина, председатель терсовета № 16

Председатель 16-го терсовета предложила обязать частные медицинские центры, которых в городе пруд пруди, не-много помогать ветеранам, чья пенсия невелика. Как пример она привела медцентр «Спектр», который к Дню Победы и Дню пожилого человека бесплатно принимает до 15 пенсионеров. А вот центр «Здоровье», охотно предлагавший раньше льготные программы, теперь отказывается от такой благотворительности.

«Давайте жить дружно и вместе бороться за наше здоровье», — конструктивно завершила Прасковья Александровна своё выступление.

Главврач поликлиники: «Любую вашу проблему решим»

Взявшие слово медики подтвердили, что готовы к совместному решению ветеранских проблем со здоровьем.

За день, помимо своей основной работы, я принимаю до 20-ти, а то до 30-ти пациентов с разными просьбами — помогаю им попасть к специалисту, провести УЗИ, фиброгастроскопию и другие виды исследований. Лишь единицы, чьи требования были совершенно не обоснованы, вышли от меня с нерешённой проблемой. Все, кому срочно требуется по-мощь, её получают.

Людмила Иванова, главврач горполиклиники 

Он пояснила, что в поликлинике нет талонов, а есть электронная очередь.

Вы требуете вернуть талоны, а другой части населения нравится запись по телефону, интернету или в регистратуре на определённое время. Пенсионерам мы даём памятки с указанием времени приёма. Тех, кто болен, принимаем сразу.

Людмила Иванова, главврач горполиклиники 

Почему приёма к отдельным специалистам приходится ждать целый месяц? Причина банальная — нехватка кадров.

По словам Ивановой, около 80 тысяч населения обслуживает один окулист. В поликлинике один гастроэнтеролог, один уролог, появился эндокринолог. Половина врачей ушла в частные центры, уверен главврач, так как там хорошо платят, тишина и покой.

В поликлинике один офтальмолог, полтора невролога, в то время как требуется четыре ставки. Чтобы привлечь кадры, нужно жилье.

Валерий Ракитянский, председатель городского совета ветеранов 

По данным главврача горполиклиники, укомплектованность терапевтами — 50 процентов. Тем не менее, попасть к терапевту не составляет большого труда. Срок ожидания — неделя, а заболевшего примут сразу. Работают четыре кабинета по забору крови, очередь к ним исчезает за полчаса.

Ожидание УЗИ может занять месяц, но пациентов с почечной коли-кой и прочими обострениями обслужат срочно. По словам главврача, талоны на компьютерную томографию желающие тоже получили. Со срочной фиброгастроскопией выручает горбольница.

Если кому-то, по его мнению, необоснованно отказали, приходите ко мне, любую проблему всегда решим.

Людмила Иванова, главврач горполиклиники 

Пенсионерам не нравится, что подход к поликлинике заблокирован огромным количеством машин. Люди в возрасте пробираются по необустроенным тропкам и даже падают. Руководство поликлиники это тоже беспокоит, но на их письмо госавтоинспекция ответила отказом.

«Потеря» карточек в регистратуре связана с тем, что около сотни, а то и до двухсот изымают страховые компании для экспертизы качества медпомощи.

Первое время они долго держали амбулаторные карты, мы писали письма, возмущались. В большинстве случаев карты находим.

Людмила Иванова, главврач горполиклиники 

Главврач горбольницы: «Обращайтесь, всегда постараюсь помочь»

Главврач городской больницы Виктор Симоненко тоже настоятельно пригласил ветеранов обращаться к нему со всеми вопросами и недоразумениями:

— Приходите, всегда постараюсь помочь.

— А где вы находитесь? — спросили они.

— В административном здании, справа на входе в горбольницу, с 8 до 16.30 в будние дни и до 12-ти — в субботу, — назвал время главврач.

Он заверил, что руководители отделений больницы — квалифицированные и порядочные специалисты, которые тоже не отмахнутся от нужд пожилых феодосийцев, и пообещал передать коллегам из кардиологии, травматологии и неврологии высказанные на встрече благодарности.

С июня в больнице появился специалист УЗИ-диагностики, которую получают преимущественно те, кто находится на лечении. Очередь на плановую операцию в травматологии, хирургии и урологии — почти месяц. Терапевтическое отделение в больнице были вынуждены создавать с нуля, когда в кардиологии запретили «терапевтические койки». База у них с кардиологией всё равно общая, так что полноценным отделение не стало. Надежда на то, что оно прописано в но-вом больничном комплексе, который обещают построить в Феодосии.

Виктор Владимирович обнадёжил информацией, что со следующего года в больнице появится 10 паллиативных коек для помощи тяжело или безнадёжно больным пациентам. Для города этого мало, но хоть какое-то подспорье. Правда, срок пребывания там тоже ограничен — всего лишь месяц.

Главврачу пожаловались, что в выходные дни, когда администрации нет на месте, родственников больных посылают в аптеки за самыми простейшими медикаментами, которые обязаны предоставить бесплатно. Виктор Симоненко выразил готовность разбираться в каждом конкретном случае и отметил, что в перечень жизненно необходимых препаратов, которые обязаны закупать лечебные учреждения, почему-то не входят анальгин, нашатырный спирт, валидол.

Оборудование поставляют, специалистов нет

На слова ветеранов, что, судя по сообщениям СМИ, медоборудования в последние годы закуплено много, но это не привело к улучшению медицинской помощи.

Проблема не в оборудовании, а в нехватке врачей, которые должны на нем работать. В этом году закуплены два аппарата УЗИ для горполиклиники. В конце декабря прошлого года куплен за 6 миллионов рублей очень большой аппарат экспертного класса в женскую консультацию. Туда же привезён ещё один, а кроме того — в детскую поликлинику и детскую больницу. Куплен дополнительный маммограф в горполиклинику, теперь их там два. Нам выделяют средства на передвижной флюорограф, поскольку тот, что есть в поликлинике, очень старый. Оборудования, действительно, поставлено много, но подводит дефицит кадров.

Татьяна Северинова, замруководителя феодосийской медицины 

Татьяна Северинова напомнила, что город располагает компьютерным томографом. Вопрос с обслуживанием здесь решили так: приём ведёт местный доктор, а когда требуется помощь отдельных специалистов, снимки в цифровом форма-те отсылают в Симферополь для расшифровки.

Со следующего года республика обещает деньги врачам на съём жилья, так что кадровые прорехи, возможно, удастся закрыть.

Движение в медобслуживании есть. Построен ФАП в селе Виноградном и возводится в селе Южном, строится мо-дульная амбулатория в Береговом, намечается её сооружение в Коктебеле.

Татьяна Северинова, замруководителя феодосийской медицины 

Разрабатывают проект переоборудования железнодорожной поликлиники под баклабораторию, которая пока размещается в подвале, что категорически запрещено. На второй этаж поликлиники порта проводят отопление для дневного стационара, а на первом этаже при поступлении средств оборудуют отделение диспансеризации.

Заместитель главы администрации Феодосии Константин Бабенко добавил, что на 2018 год запланирована разработка проекта многофункционального лечебного комплекса, который соберёт под одной крышей разбросанные отделения горбольницы. Главе администрации и отделу архитектуры дано указание подобрать участок. Жилищный вопрос для при-влечения медиков частично собираются решить ремонтом и модернизацией общежития в посёлке Приморском.

Это наши активы, городское имущество. Сейчас думаем о ремонте, а дальше надо будет внести изменения в порядок выделения муниципального жилья, чтобы специалисты были уверены, что будут не только трудоустроены, но и смогут приватизировать квартиру.

Константин Бабенко, заместитель главы администрации Феодосии 

На встрече не раз звучала аптечная проблема Карантина. По словам ветеранов, Карантин и Форштадт занимают немалую часть территории города, но эта местность начисто лишена аптек.