СОТА, магазин гаджетов и аксессуаров

после покупки телефона xiomi redmi5plus в магазине "СОТА" 11.05.2018г.,через два месяца телефон просто отключился-принес по гарантии к ним и сдал -оформили гарантийный ремонт с описанием внешнего вида,только мелкие царапины и без повреждений!!! отправили телефон в сервисный центр-спустя 54 дня позвонили и сказали приходить за телефоном-пришёл вручили заключение/акт проверки качества в котором указанно что телефон к ним пришёл изогнут с выпуклостями на корпусе и имелись следы вскрытия!!!совсем противоречащий при приеме в магазине при сдаче!!!имелись просто мелкие царапины-а тут совсем плохо!!!каким образом он туда добирался 54 дня???продавец ответила лишь одно -мол не я принимала его у вас а другая продавщица!!!теперь делайте вывод по моему рассказу!дальнейшее мое действие будет обращение в отдел по правам потребителей и в суд!!!!