ПСБ доставит банковскую карту прямо домой

Важным кредо — ценить время клиента — руководствуется начавший в этом году работать в Крыму один из крупнейших банков России — ПСБ. Все, что можно сделать удаленно, — сделать удаленно, а лучше самому приехать к клиенту, если тому это удобно. Например, как с банковской картой или кредитом — достаточно выбрать удобное время и место получения, а специалист финансовой организации приедет на встречу.

Нужно 15 минут. Когда вам удобно?

Вспомните любой процесс оформления карты в отделении банка — сама процедура занимает минут 15 «чистого» времени. Но это если подгадать правильный день, правильный час, не попасть в пробки и так далее.

ПСБ работает по-другому и выстраивает свою работу с максимальным удобством для клиента. Если тому удобно получить карту вечером, банк доставит ее в вечернее время. Если в выходной, значит — в выходной.

«Выбор — когда, где и как получать необходимую услугу — это одна из составляющих по-настоящему качественного обслуживания. Мы фокусируемся на комфорте клиента, поэтому постоянно совершенствуем наши сервисы, в том числе — дистанционное обслуживание. При этом мы гарантируем конфиденциальность и безопасность персональных данных при таком получении карты ПСБ не меньшую, чем при оформлении продукта в офисе», — рассказала управляющий Крымским филиалом ПСБ Светлана Сидорова.

Опция доставки доступна как для дебетовых, так и кредитных карт. В процессе заказа на сайте ПСБ останется указать адрес и выбрать время.

«После этого с заявителем свяжется специалист контакт-центра по указанному в заявке номеру телефона для подтверждения времени и места получения услуги. Благодаря такой системе некоторые карты, например, неименные, клиент сможет получить уже на следующий день», — пояснила Светлана Сидорова.

Карта дома в несколько кликов

В настоящее время ПСБ на Крымском полуостров доставляет карты в Симферополе, Керчи, Евпатории, Ялте, Бахчисарае, Феодосии, а также в Севастополе, включая Балаклаву. Заказ осуществляется в несколько простых шагов и дистанционно.

Чтобы получить дебетовую карту, нужно выбрать ее на сайте ПСБ. Например, карта «Твой кэшбэк»: по ней предусмотрен возврат 1,5%* потраченной суммы от каждой покупки. Либо можно выбрать повышенный до 5% кешбэк на приобретение товаров и услуг в трех выбранных категориях (заправки, супермаркеты, общепит, такси и так далее), а за остальные покупки будет возвращаться 1%. Для заказа карты необходимо ввести номер телефона, паспортные данные (или загрузить их через свой профиль в «Госуслугах») и указать время и место доставки.

Работник банка приедет в оговоренное время, передаст карту и документы на подпись. Во время встречи клиента и его паспорт (а паспорт — единственный документ, который нужен для получения карты) сфотографируют для верификации в банке. Сотрудник делает снимки через специальное приложение, которое шифрует изображение и передает напрямую в ПСБ — на телефоне работника банка этих фотографий не остается.

После проверки всех документов банк присылает клиенту СМС на телефон, оповещая, что карта готова к использованию. В случае, если на доставку выбрана неименная карта (функционал которой ничем не отличается от именной), ее можно получить уже на следующий день.

Оформить кредит с доставкой — немногим дольше, но так же удобно. После заполнения заявки на сайте банка клиенту придет СМС с предварительным одобрением займа, логином и паролем для доступа в интернет-банк (или мобильное приложение ПСБ), куда нужно загрузить копии необходимых документов. Далее на очереди финальное одобрение и выбор: забрать финансовый продукт в офисе ПСБ или заказать доставку. Если клиент предпочитает, чтобы деньги ему привезли, то последний этап процедуры аналогичен получению дебетового пластика: приедет сотрудник банка, проведет верификацию, передаст документы на подписание и карту, на которую клиент может зачислить нужную ему сумму (в пределах одобренного лимита). Пользоваться пластиком можно будет сразу после активации, о чем ПСБ уведомит клиента в СМС.

Кстати, время и место доставки при необходимости можно изменить.

*Дебетовая карта «Твой кешбэк» На выбор клиента предоставляется 1 из 3-ех бонусных опций: 1,5% кешбэк на все покупки, если покупки свыше 5 000 руб. в месяц; 4% на остатки по карте от 5 000 руб. от 0 руб. до 5 000 руб. проценты не начисляются; до 5% кешбэк в 3 любимых категориях на выбор, если покупки свыше 5 000 руб. в мес. + 1% кэшбэк на прочие покупки (выбор 3-х категорий из 20, включая % на остаток, Супермаркеты, Кафе и Рестораны, АЗС, Аптеки, Такси, Каршеринг, Одежда, Транспорт и др.) Максимальный размер кешбэка: 3 000 кешбэк-баллов в месяц. Подробная информация по телефону 8 800 333 78 90, в офисах банка, на сайте www.psbank.ru. Информация актуальна на дату публикации.