Коммунальщики должны работать для людей

— Георгий Михайлович, здравствуйте! Первый вопрос к вам: как идет подготовка к отопительному сезону в Феодосийском округе? — обратилась к гостю программы ведущая Юлия Соболь.

— Добрый день! Начну с того, что подготовка начинается не с весны, не с лета, а начинается с того момента, как только мы начинаем отопительный сезон. Мы круглый год ведем мониторинг на момент выявления слабых мест, и в то же время планируем мероприятия, которые будем проводить в летний период, в межсезонье.

Хочу сказать, что на сегодняшний день подготовка к отопительному сезону в Феодосии проходит в плановом режиме, согласно мероприятиям, которые были разработаны и утверждены. Основные объекты теплового хозяйства — котельные — к отопительному сезону подготовлены на 91 процент. Из запланированных к капитальному ремонту тепловых сетей протяженностью 1170 метров проведена замена 790 метров сетей. На 60 процентов уже отремонтирована теплоизоляция на воздушных линиях теплотрасс.

На сегодняшний день, надо отдать должное работе нашего ГУП «Крымтеплокоммунэнерго» и его генеральному директору Виктору Васильевичу Дойчеву, мы получили достаточно много оборудования для замены устаревшего.

В частности, это теплообменники для шести котельных, которые дадут существенное изменение качества теплоносителя, это новые котлоагрегаты по улице Симферопольское шоссе, 29-В: мы заменяем там котлы на 100 процентов. Три котла там уже установлены, а последний, четвертый, на подходе. Мы его успеем установить, обвязать и запустить в работу.

Также полностью идет реконструкция котельной по улице Гагарина, 22-А, в Приморском. Там будут установлены три новых водогрейных котла КСВа-2,5. Данное мероприятие существенно повысит качество, бесперебойность и надежность отопления потребителей, так как старые паровые котлы, ввиду их высокой установленной мощности 32 Гкал/ч, не могли обеспечить непрерывную работу при низкой подключенной нагрузке 5 Гкал/ч.

— Георгий Михайлович, скажите, пожалуйста, в каких котельных полностью обновили и в ближайшее время обновят оборудование?

— Это котельные по ул. Симферопольское шоссе, 29, и, о чем я только что говорил, по ул. Гагарина, 22, в Приморском. В плане у нас была и котельная по ул.Володарского. Но сегодня очень трудно работать с поставщиками.

Процедура закупок очень длительная, и поставщики порой или не успевают, или не совсем добросовестно к этому относятся, а время у нас сжато. Поэтому на Володарского оборудование пока не поступило. Мною принято решение — реанимировать старое оборудование, чтобы с нормальными параметрами войти в отопительный сезон. Я обещаю жителям Феодосии, потребителям, которые находятся в районе Володарского, что качество отопления их жилья хуже не будет.

— Кроме Володарского, есть еще проблемные котельные?

— На Володарского не проблемная котельная, там будет плановая замена котлов. А проблемные котельные у нас есть. Например, на ул.Гарнаева котельная готова к отопительному сезону, но там есть проблема капитального ремонта одного котла.

В этом году по вине подрядчика котел не удалось отремонтировать. Но все это не повлияет на качество продукции, которую мы делаем. Население города будет получать достаточно тепла, в тех количествах, согласно температурного режима наружного воздуха, нисколько не хуже, чем в прошлом году.

— Когда будет демонтирована часть теплотрассы на улице Крымской?

— На Крымской у нас теплотрасса демонтирована, там 214 метров. Мы демонтировали 208 метров, осталось всего 6 метров. В ближайшем времени мы этот вопрос решим.

«Как узнать сумму долга»? — интересуется феодосийка Елена Викторовна.

— Сумму долга можно узнать у нас. Нужно обратиться в абонентскую службу, которая находится по ул. Гарнаева, 67. Там есть 4 окна для работы с абонентами, где наши специалисты ответят на вопросы и помогут узнать сумму долга или начисления за полученный товар, услуги. Работаем мы пять дней в неделю.

Также информацию можно посмотреть в «личном кабинете» на официальном сайте ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» tce.crimea.com — выбрать город, в котором вы пользуетесь услугами «Крымтеплокоммунэнерго», указать лицевой счет и фамилию.

На сайте каждый абонент может проверить свой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанцию. Кроме того, я веду прием граждан по понедельникам, с 15 часов, ко мне можно обращаться по всем вопросам. Двери всегда открыты, специалисты на месте, и мы всегда выясним с вами любой вопрос. Приходите, будем общаться.

— По каким городским номерам можно уточнить состояние лицевого счета?

— По городским номерам 2—55—22 и 4—06—72. Это телефоны нашей абонентской службы.

«Что ждет абонента за неуплату услуги»?

— Интересный вопрос! Что ждет абонента? В этом случае ничего хорошее его не ждет. Мы предупреждаем абонента о том, что при неуплате оставляем за собой право подать иск мировому судье на взыскание данной задолженности.

Если потребитель отказывается или уклоняется от уплаты, то мы подаем на общих основаниях исковое заявление в суд. При этом потребителю еще начисляется пеня. Есть текущие платежи, и есть просроченные.

Мы считаем, что за два месяца — это текущий платеж, а третий месяц — это просрочка. То есть в течение трех месяцев нужно погасить долг перед тепловиками, а лучше оплачивать ежемесячно.

Пользуясь случаем, хочу обратиться к жителям Феодосии: — Ваша оплата — это качество получаемой продукции, тепла. Дело в том, что составляющие нашей товарной единицы — газ, вода, электроэнергия, материалы, оборудование. Деньги, которые мы от вас получаем за товар, мы пускаем в оборот, для того чтобы получить и новые материалы, и новое оборудование, и заплатить за газ, и прочие расходы, чтобы в итоге подать населению качественное тепло.

«Георгий Михайлович, каким образом предприятие „Крымтеплокоммунэнерго“ контролирует замену батарей в квартирах, особенно при перепланировках внутреннего пространства и при установке индивидуального отопления?» — задает вопрос Андрей из Приморского.

— Отвечаю. Мы, по правилам теплоснабжения, контролируем тепловую энергию до границы балансового разграничения, то есть до наружной стены здания. Далее контроль и все остальные с этим связанные вопросы технического порядка наступают или за управляющими компаниями, или жэками, или собственниками домов. Мы во внутренние домовые сети вмешиваться по установке или отключению не можем.

— Давайте еще коснемся отопительного сезона. Как готовы, на сегодняшний день, объекты здравоохранения и образования?

— В данной ситуации я скажу следующее. Больницы у нас готовы к отопительному сезону, за исключением Железнодорожной поликлиники по ул. Федько, где второй год идет ремонт, поэтому мы ее пока не учитываем.

Детские сады тоже готовы на 100 процентов. По школам у нас следующая ситуация. Школа № 12 в плане капитального ремонта, он начнется в ноябре или декабре. Я встречался с администрацией школы и мы договорились, что, как только начнется ремонт, они нас поставят в известность и мы поможем им регулировать вопросы и проведения отопительного периода, и проведение учебных мероприятий.

В школе № 9 тепловое хозяйство в довольно плачевном состоянии, разбалансирована система. Я там лично был, смотрел. В этом году у них не получается с капитальным ремонтом. Будем надеяться, что все обойдется, будем стараться держать в этой школе температурный режим.

— Когда планируете подавать в городе тепло?

— Я скажу так. Для этого есть распоряжение правительства и муниципальных органов. А далее, как всегда: температура наружного воздуха ниже 8 градусов в течение 5-ти суток, и мы приступаем к отопительному сезону. Конечно, это не касается социальной сферы: больниц, школ, детских садов. У них по-другому — температурный режим немного завышен, отопление включаем, как правило, значительно раньше.

По поводу больниц еще хочу сказать, что в больнице по ул. Корабельной, 33, — котельная, на сегодняшний день, вышла из строя. По этому поводу были протокольные совещания, и пришли к тому, что, кроме нас, реанимировать и запустить эту котельную больше некому.

А не запустить ее нельзя, там находятся больные люди. Поэтому я уже направил туда специалистов, и мы приступили к регламентным работам. Времени мало, но, тем не менее, мы должны запустить эту котельную, чтобы больные не остались без тепла. Коммунальщики должны работать для людей.

— Георгий Михайлович, где вы рекомендуете производить оплату за отопление?

— Можно производить оплату в банках, на почте, а также по интернету, словом, где вам удобно. И еще у меня есть задумка: где-то в центре города сделать небольшой абонентский отдел для удобства населения. Надо сделать расстояние для людей ближе. Надеюсь, что мы подберем для этого здание и осуществим этот план.

— Расскажите, пожалуйста, о результатах претензионной работы.

— В месяц мы подаем порядка 140 исков, раньше было больше. Среди должников по дебиторской задолженности у нас больше физических лиц, юридических меньше. Но у юридических лиц крупнее суммы задолженностей. Среди них такие, как ЖЭК № 6, Медицинский центр, К-Телеком и другие. Мы на них подали иски, и выиграли дела.

Всего общая сумма дебиторской задолженности нашему предприятию составляет порядка 70 миллионов рублей. Поэтому я и обратился к людям, жителям Феодосии, что нужно решать этот вопрос, оплатить свои задолженности. Тогда и наше предприятие будет работать гораздо лучше, чем сегодня.

— Какие проблемные вопросы удалось решить за последний год? Чтобы вы отнесли к своим достижениям?

— За последний год мы сделали теплотрассу на ул. Строительной, 13. В прошлом году люди к нам обратились, им подрядчик провел трассу, заузив диаметр трубы примерно в два раза. Люди недополучали тепло, стали жаловаться.

Я обещал им, сказав: — Давайте закроем отопительный сезон, а на следующий год я вам обязательно заменю теплотрассу. И мы решили этот вопрос, мы заменили ее в этом году. Теперь у этих жителей будет совсем другое качество отопления.

Еще мы взяли бесхозные теплотрассы, порядка 15,5 км. Они были в городе, они были без хозяина. Мы их взяли, и сегодня они у нас на оперативном обслуживании. На баланс нам их пока не передали, этот вопрос решается в Симферополе, но мы уже их обслуживаем, это очень важно.

Также, в прошлом году, мы подключили и подали тепло в детский сад «Сказка», который открыли в сентябре этого года. Но здесь я не могу не сказать об одном обстоятельстве, не очень хорошем. Учитывая, что детский сад «Сказка» не мог эксплуатироваться прошлой зимой, но новое здание было уже построено, и если не подавать туда тепло, то оно бы просто разрушилось. Мы не отключили этот детсад от отопления по гарантийному письму Администрации города. Мы понесли затраты порядка 412 тысяч рублей.

На сегодняшний день нам эти затраты не компенсированы. Мы сейчас начинаем исковую работу, но, тем не менее, не совсем это, наверно, правильно. Когда стараешься, выполняешь в срок и делаешь доброе дело, а потом начинаются трудности с таких вот моментов.

Хочу сказать еще, что прошедший отопительный сезон мы провели безаварийно, и это очень здорово. Потому что до этого два сезона были проблемными…

Пользуясь случаем, хочу сказать огромное спасибо главе Крыма Сергею Аксенову, который уделяет очень большое внимание ЖКХ, и именно теплоэнергетике.В заключение еще раз скажу, что коммунальщики должны работать для людей. И это надо понимать, и этим руководствоваться в своей работе.